Farmacia Federale - Lugano
La Farmacia Federale è presente da oltre 40 anni in Via San Gottardo 90 a Massagno. Fu rilevata nell’estate del 2009 dalla farmacista Carolina Conti, la quale, con le sue spiccate qualità comunicative e professionali, e, dopo aver individuato e analizzato i modelli più interessanti di imprenditorialità, ha saputo trasformare l'azienda.
La Farmacia infatti offre un approccio multidisciplinare e contemporaneo, che combina competenze tecniche e manageriali nell'ambito della moderna farmacologia.
L’attuale momento storico è particolare: i bisogni sociali emergenti si moltiplicano, quindi si è reso fondamentale per la Farmacia un cambio di strategia per dare vita a nuovi modelli che funzionino, fra cui la condivisione delle problematiche di ogni cliente. Individuare le esigenze del cliente è strategico: Carolina Conti ha studiato le dinamiche antropologiche e territoriali locali, compiendo studi e analisi di Micromarketing del territorio (Geomarketing), con lo scopo di individuare la composizione del target, gli stili di vita e il potenziale di consumo, tramite lo studio della popolazione residente e non.
Colui che entra nella Farmacia Federale viene accolto in un grande locale in stile con un impatto architettonico dal design distintivo e altamente personalizzato. La bellezza dell'ambiente e la professionalità del team, composto da Carolina, Tiziana e Paola, si armonizzano con il progetto di branding e l'accattivante layout commerciale.
L'accurata esposizione dei prodotti si coniuga con i flussi preferenziali della clientela. I vari prodotti posso essere visualizzati con facilità. Il cliente è come se disponesse di un ampio catalogo espositivo con ampia varietà di merci e scelta. L'orientamento è semplice e intuitivo: la segnaletica e la grafica sono dei sistemi di richiamo coerenti in cui testi e immagini evocative hanno un forte impatto visivo con lo scopo di trasmettere in maniera esauriente le politiche promozionali.
La Farmacia Federale è un centro polifunzionale territoriale in cui recarsi per acquistare, ma anche per conoscere le novità di cura e benessere e per trovare consiglio e supporto adeguati alle proprie necessità.